핵심 요약: ISO인증 영업대행은 인증 미보유 기업이나 갱신 시기가 도래한 업체를 데이터 기반으로 찾아내 영업을 진행하는 방식입니다. 빅데이터와 숙련된 TM 상담원을 활용하면 인증대행업체 스스로 발굴하기 어려운 잠재 고객층에 효과적으로 접근할 수 있습니다.
ISO인증은 왜 이렇게 많은 업종에서 필요할까?
ISO인증은 식품, 바이오, 의약, IT뿐 아니라 플랜트, 엔지니어링, 건설, 자동차, 기계, 전자 등 제조업 전반에 걸쳐 요구되는 국제표준 인증입니다. HACCP인증이 식품 분야에 한정된 인증이라면, ISO인증은 산업 전반에서 통용되는 훨씬 넓은 범위의 표준으로 자리잡았습니다.
대기업이나 공공기관, 해외 바이어와 거래를 진행하려면 ISO인증이 사실상 필수조건으로 요구되는 경우가 많습니다. 공공입찰에 참여하거나 협력사로 등록하는 과정에서도 ISO인증 보유 여부가 가점이자 필수조건으로 작용하는 사례가 늘고 있습니다.
이런 배경 때문에 국내에는 ISO인증 컨설팅과 대행을 전문으로 하는 업체가 다수 존재합니다. 다만 인증을 필요로 하는 기업을 발굴하고 연결하는 영업 과정 자체는 별도의 역량이 요구되는 영역입니다.
ISO인증 갱신·미보유 기업을 어떻게 찾아낼 수 있을까?
ISO인증은 유효기간이 3년으로 정해져 있어, 인증을 아직 보유하지 않은 기업뿐 아니라 갱신 시기가 도래한 기업도 잠재 고객이 될 수 있습니다. 특히 ISO 미보유로 입찰에서 탈락하거나 협력업체 등록이 반려된 경험이 있는 기업이라면 인증 필요성을 더 크게 체감하고 있을 가능성이 있습니다.
문제는 이런 기업들을 개별적으로 찾아내고 접촉할 데이터베이스(DB)를 확보하는 일이 쉽지 않다는 점입니다. 인증대행업체가 자체적으로 모든 잠재 고객사를 발굴하기에는 시간과 인력의 한계가 따르기 마련입니다.
이런 이유로 방대한 빅데이터를 활용해 대상 기업을 선별하고, 이를 기반으로 영업대행을 진행하는 방식이 대안으로 활용됩니다. 커넥트온은 이러한 빅데이터 기반 접근으로 ISO인증 영업대행을 진행하고 있습니다.
ISO인증 영업대행에서 TM은 어떤 역할을 할까?
ISO인증 영업에서 가장 전통적이면서도 여전히 효과적인 방법으로 꼽히는 것이 TM(전화상담) 방식입니다. 인증대행업체가 많아진 만큼 각 업체도 나름의 영업 자구책을 마련하고 있지만, 인증을 필요로 하는 담당자를 정확히 찾아내고 연결하는 과정은 별도의 전문성을 필요로 합니다.
이 과정에서 중요한 것은 빅데이터를 통한 대상 선별과, 숙련된 전문상담원이 진행하는 커뮤니케이션입니다. 오랜 경험을 통해 체계화된 TM 프로세스는 인증이 필요한 기업 담당자와의 접점을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
커넥트온은 TM뿐 아니라 DM, 이메일, 각종 커뮤니티 채널 등 다양한 방식을 병행해 영업활동을 진행합니다. 여러 채널을 함께 활용하면 한 가지 방법만 사용할 때보다 더 폭넓은 대상군에 접근할 가능성이 있습니다.
지금 ISO인증 영업대행을 고려해야 하는 이유는?
ISO인증 영업 과정을 반복하다 보면 자연스럽게 많은 업체를 접하게 되고, 해당 업체의 니즈와 맞아떨어지는 시점에 영업성사로 이어지는 경우가 있습니다. 다만 성사 여부와 시점은 업체별 상황에 따라 개인차가 있을 수 있습니다.
최근 국내 경기 상황을 보면 주식시장은 활기를 띠는 반면 내수경기는 여전히 침체된 영역이 많다는 평가가 있습니다. 이런 시기일수록 기업들은 영업 활동에 다시 동기부여를 하고, 새로운 거래처를 발굴하려는 노력이 필요할 수 있습니다.
역량 있는 인재를 직접 채용하거나 내부 영업 조직을 강화하는 것이 어려운 상황이라면, 영업대행 전문업체를 활용해 상대적으로 낮은 비용으로 미개척 영역의 ISO인증 수요를 발굴하는 방법도 하나의 선택지가 될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
ISO인증 영업대행은 어떤 방식으로 진행되나요?
빅데이터를 활용해 ISO인증이 필요한 기업이나 갱신 시기가 도래한 기업을 선별한 뒤, TM(전화상담)을 중심으로 DM, 이메일, 커뮤니티 채널 등을 함께 활용해 접촉하는 방식으로 진행됩니다.
ISO인증 유효기간이 지나면 어떻게 되나요?
ISO인증은 유효기간이 3년으로 정해져 있어, 기간이 도래하면 갱신이 필요합니다. 갱신 시기가 다가온 기업도 인증 영업의 대상이 될 수 있습니다.
ISO인증이 없으면 어떤 불이익이 있을 수 있나요?
공공입찰이나 협력업체 등록 과정에서 ISO인증이 가점이나 필수조건으로 작용하는 경우가 있어, 미보유 시 입찰 탈락이나 협력업체 등록 반려로 이어질 가능성이 있습니다.
왜 인증대행업체가 직접 모든 기업을 영업하기 어려운가요?
인증이 필요한 기업을 개별적으로 찾아내고 접촉할 데이터베이스를 확보하는 일 자체가 쉽지 않기 때문에, 별도의 빅데이터와 영업 인프라를 갖춘 대행사를 활용하는 경우가 있습니다.
ISO인증 영업대행을 고려하기 좋은 시점은 언제인가요?
내수경기가 침체된 시기이거나 내부적으로 영업 인력을 확충하기 어려운 상황이라면, 상대적으로 낮은 비용으로 접근할 수 있는 영업대행을 검토해볼 수 있습니다.